SSL/TLS暗号化
ユーザーとプラットフォーム間で送受信されるすべてのデータは、SSL/TLS技術によって保護されています。これにより、安全な通信環境を確保するとともに、送信中の情報に対する不正アクセスの防止に役立っています。
お客様のデータとアカウントを守るための取り組み
ユーザーの皆さまの安全は、当社にとって最も重要な取り組みの一つです。当社では、プラットフォームの保護体制を継続的に強化し、セキュリティシステムの定期的な更新、インフラの監視、各種点検を通じて、データ保管の信頼性とサービス運用の安定性向上に努めています。
ウェブサイトおよびプラットフォームのセキュリティ
インフラ保護
プラットフォームのインフラには、不正アクセスの防止やDDoS攻撃を含むネットワーク攻撃への対策として、先進的な保護メカニズムが導入されています。また、安定的かつ安全な運用を維持するため、プラットフォームは継続的に監視されています。
アカウントの追加保護
二要素認証（2FA/MFA）
アカウントの安全性を高めるため、利用可能な場合は二要素認証の設定を推奨しています。追加の認証ステップを設けることで、不正アクセスのリスク低減につながります。
ログイン通知（Login Alerts）
当社では、アカウントへのログイン通知や、その他の重要なセキュリティ関連イベントに関する通知機能の拡充を進めています。こうした通知により、ユーザーは通常と異なるアクティビティをより早く把握し、必要な対応を適時に行いやすくなります。
決済および各種操作の保護
安全な決済処理
決済関連の処理は、保護されたデータ通信チャネルと最新の暗号化技術を用いて行われます。すべての決済データは安全な接続を通じて送信され、情報の機密性と完全性が確保されるよう配慮されています。
各種操作の管理体制
セキュリティ水準の向上を目的として、決済関連の操作には内部確認手続きが適用されています。必要に応じて、一部の操作についてはプラットフォームのセキュリティ要件に基づく追加確認が行われる場合があります。
追加のセキュリティ対策
出金時の確認手続き
一部の出金申請については、追加の本人確認が必要となる場合があります。これにより、アカウントへの不正アクセスを防止し、ユーザーの資産保護につなげています。
APIアクセス管理
APIをご利用の場合、ユーザーは連携内容やアカウント設定に応じてアクセス権限を管理できます。必要最小限の権限のみを付与し、有効な接続状況を定期的に確認することを推奨しています。
不正利用防止への取り組み
不審なアクティビティの監視
自動化されたセキュリティシステムにより、アカウントへのログイン、各種操作、そのほかの関連イベントを継続的に分析しています。これにより、通常と異なる動きや不審な操作、セキュリティ上の異常を早期に検知できる体制を整えています。
不正取引の防止
一部の操作については、必要に応じて追加の確認手続きが行われる場合があります。また、内部の監視・管理メカニズムを通じて不審な行動を検知し、アカウントの不正利用リスクの低減に努めています。
フィッシング対策
アカウントにログインする際は、必ずサイトのURLをご確認のうえ、公式ウェブサイトのみをご利用ください。
また、パスワード、認証コード、APIキーを第三者に共有しないようご注意ください。不審なリンクにはアクセスしないことを強くおすすめします。
アカウントアクセスの復旧
アカウントへアクセスできなくなった場合や、不正ログインの可能性がある場合は、公式の連絡手段を通じてサポート窓口までご連絡ください。安全確保のため、アクセス復旧の前に追加の本人確認をお願いする場合があります。
ユーザーご自身によるセキュリティ管理について
アカウントの安全性は、プラットフォーム側の対策だけでなく、ユーザーご自身の適切な管理によっても支えられています。
安全にご利用いただくため、当社では以下の対応を推奨しています：
- 推測されにくい複雑なパスワードを設定すること
- 複数のサービスで同じパスワードを使い回さないこと
- 二要素認証を有効にすること
- ログイン履歴や取引・操作履歴を定期的に確認すること
- ログインID、パスワード、認証コードを第三者に共有しないこと
- 必ず公式サイトの正しいURLからアクセスすること
- 不審な動きに気づいた場合は、速やかにサポート窓口へ連絡すること
セキュリティ上の問題が疑われる場合の対応
アカウント内で通常と異なる動きが見られた場合や、情報漏えい・不正アクセスの可能性が疑われる場合には、直ちにパスワードを変更し、直近のログイン履歴を確認したうえで、公式サイトのお問い合わせページを通じて速やかにサポート窓口へご連絡いただくことをおすすめします。
発生している状況を簡潔にお伝えいただければ、社内のセキュリティ手順に基づいて確認を行い、必要に応じて安全なアカウントアクセスの回復をサポートいたします。