Zašto je potrebna provjera identiteta?
Provjera identiteta (Know Your Customer – KYC) dio je sigurnosnih postupaka koji pomažu u zaštiti korisničkih računa, sprječavanju zlouporaba i ispunjavanju primjenjivih regulatornih zahtjeva.
Ovisno o korištenim funkcionalnostima platforme Resgatura ili povezanim uslugama, od korisnika se može zatražiti dovršetak postupka provjere identiteta.
Kada je potrebna provjera?
Provjera identiteta može biti potrebna:
prilikom aktivacije određenih funkcionalnosti;
prije korištenja pojedinih financijskih usluga;
prije određenih zahtjeva povezanih sa sigurnošću računa;
kada je potrebna dodatna sigurnosna provjera.
Kako izgleda postupak?
Postupak može uključivati:
Potvrda osobnih podataka
Dostava identifikacijskog dokumenta
Potvrda identiteta prema dostupnim sigurnosnim postupcima
Pregled dostavljenih informacija
U pojedinim slučajevima korisnik može biti zatražen dostaviti dodatne informacije ako je to potrebno radi dovršetka provjere.
Obrada podataka
Podaci prikupljeni tijekom postupka provjere identiteta obrađuju se u skladu s primjenjivim propisima i Politikom privatnosti.
Pristup podacima ograničen je na osobe i postupke koji su potrebni za provođenje sigurnosnih i regulatornih provjera.
Ako provjera nije uspješna
Ako postupak nije moguće dovršiti zbog nepotpunih ili netočnih podataka, korisnik može biti zamoljen da dostavi dodatne informacije ili ponovno pokrene postupak.
Zaštita korisnika. Provjera identiteta pomaže u zaštiti korisničkog računa od neovlaštenog pristupa i smanjuje rizik od prijevara ili zlouporabe identiteta.
Često postavljana pitanja
Trebate pomoć?
Ako imate pitanja o postupku provjere identiteta, obratite se korisničkoj podršci putem stranice Kontakt.